Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 DSGVO darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage das geschieht, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Ergotherapie Hand & Herz GbR
Nelkenstraße 1a
47906 Kempen
Telefon: 02152/9808428
E-Mail: info@ergo-kempen.de

2. Ihre Rechte im Überblick

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu:

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an die oben genannte Adresse.

Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei der Serverprofis GmbH, Hochwaldstraße 32, 66663 Merzig, Deutschland gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles:

Zweck: Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse der Website.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Website technisch fehlerfrei und gegen Angriffe abgesichert bereitzustellen.

Speicherdauer: 7 Tage, danach werden die Logfiles automatisch gelöscht.

4. Kontaktformular und Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben – beim Formular sind das Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht. Die Nachricht wird uns per E-Mail zugestellt; zusätzlich erhalten Sie an die angegebene Adresse eine Eingangsbestätigung, die Ihre Nachricht im Wortlaut wiederholt.

Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung einer Behandlung gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Angabe der Daten ist freiwillig; ohne Namen und E-Mail-Adresse können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten.

Speicherdauer: Wir löschen Ihre Anfrage spätestens 3 Monate nach abschließender Bearbeitung. Wird aus Ihrer Anfrage eine Behandlung, gehen die Daten in die Patientendokumentation über und unterliegen der Aufbewahrungsfrist des § 630f Abs. 3 BGB (in der Regel 10 Jahre nach Abschluss der Behandlung). Steuerlich relevante Korrespondenz bewahren wir nach § 147 AO 6 Jahre auf.

Bitte beachten Sie: Das Kontaktformular und unverschlüsselte E-Mails sind kein sicherer Übertragungsweg. Bitte teilen Sie uns darüber keine Gesundheitsdaten, Diagnosen oder sonstigen sensiblen Angaben mit. Für solche Inhalte rufen Sie uns bitte an oder sprechen Sie uns persönlich in der Praxis an.

5. Reichweitenmessung mit Matomo

Wir nutzen die Open-Source-Software Matomo, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten. Matomo läuft nicht bei einem externen Analysedienst, sondern auf einem eigenen Server unter der Adresse analytics.keens.eu, der ebenfalls bei der Serverprofis GmbH in Deutschland betrieben wird. Es findet keine Übermittlung an Dritte und keine Übermittlung in Länder außerhalb der EU statt.

Dabei werden verarbeitet: die gekürzte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Verweildauer, zuvor besuchte Seite, Browsertyp und Betriebssystem sowie die ungefähre Region.

Keine Cookies, keine Personenbeziehbarkeit: Matomo ist auf dieser Website so konfiguriert, dass keine Cookies gesetzt werden. Ihre IP-Adresse wird vor jeder Speicherung um zwei Bytes gekürzt, sodass eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist.

Zweck: Wir wollen erkennen, welche Inhalte gefragt sind und wo Besucherinnen und Besucher abbrechen, um unser Angebot zu verbessern.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die bedarfsgerechte Gestaltung unseres Internetauftritts. Da keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG nicht erforderlich.

Speicherdauer: Die erhobenen Rohdaten werden nach 6 Monaten gelöscht.

Widerspruch gegen die Reichweitenmessung

Sie können der Auswertung jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen. Setzen Sie dazu einfach den folgenden Haken zurück – die Analyse-Software wird dann bei Ihren künftigen Besuchen gar nicht erst geladen.

6. Empfänger Ihrer Daten

Website, Analyse-Server und E-Mail-Postfach werden sämtlich bei der Serverprofis GmbH betrieben. Weitere Empfänger gibt es nicht – wir geben Ihre Daten nicht zu Werbezwecken weiter und verkaufen sie nicht. Mit der Serverprofis GmbH besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

7. Cookies und Speicherung auf Ihrem Endgerät

Diese Website setzt keine Tracking- oder Werbe-Cookies. Ein einziges Cookie wird gespeichert, und zwar nur dann, wenn Sie der Reichweitenmessung widersprechen: Unter dem Namen mtm_consent_removed merkt es sich für 2 Jahre Ihren Widerspruch, damit dieser bei weiteren Besuchen erhalten bleibt. Dieses Cookie ist für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und wird nicht zur Analyse verwendet.

8. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht. Das betrifft die in den Abschnitten 3, 4 und 5 beschriebenen Verarbeitungen. Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Ein formloser Hinweis an info@ergo-kempen.de genügt.

Soweit wir Daten ausnahmsweise auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

9. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

10. Verschlüsselung

Diese Website wird ausschließlich über eine mit TLS verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert. Sie erkennen dies am Schlosssymbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Juli 2026

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